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겅부합쉬다27

매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 6 매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 6 (2)소비자 구매의사 결정 ➀문제의 인식 ➁의사결정을 용이하게 하기 위한 정보탐색 ➂대안의 평가 ➃대안의 선택(구매) ➄구매 후 행동 -귀인이론: 구매 후 행동의 원인을 찾음 -구매 후 부조화 발생: 구매 후 가지는 심리적 불편함 (3)★관여도 *관심의 강도, 흥미의 정도, 개인의 중요도의 정도 ➀영향요인: 개인적, 제품적, 상황적 ➁고관여 제품의 구매결정 과정 :상당한 시간과 노력을 투입하여 대안별 태도를 형성하였으므로, 구매 후 불만족 상황이 나타나면 인지부조화 현상이 매우 심각하게 나타나고 이 현상을 제거하기 위해 노력함. ➂저관여 제품의 구매결정 과정: 적극적 구매행동 구분 고관여 제품 저관여 제품 제품특성 차이 큼 복잡한 구매행동 다양성 추구 구매행동.. 2022. 1. 29.
매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 5 매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 5 (2)기업 전략 – BCG매트릭스 -현금흐름의 관점에서 사업부의 균형 포트폴리오 구성 -상대적 시장 점유율: 1보다 큰 경우 시장선도자 -시장성장률: 경제성장률에 비해 높으면 좋은 기회 ➀물음표: 성장률은 높지만 시장점유율 낮음 -> 경쟁적 위치는 약하나 확장의 기회가 높아서 장차 별이 될 잠재력이 있지만 별이 되기 위해서는 많은 자금이 소요됨. ➁별: 성장률도 높고 시장점유율 높음 -> 강점 부각을 위해 집중적 투자가 요구됨. 성장률 저해 시 자금젖소로 변함. ➂자금젖소: 높은 시장점유율과 낮은 성장률 -> 시장기회가 줄어들 시 위험하지만 시장 점유율에 의해 큰 이익을 창출하므로 별과 물음표의 사업을 지원하는 자금의 원천 ➃짖는 개: 낮은 시장점유율과 낮은 .. 2022. 1. 27.
매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 3 매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 3 7)조직행위론 (1)조직행위론 ➀미시조직행위론: 개인행위, 집단행위의 분석 ➁거시조직행위론: 조직 전체행위(구조,설계,변화,문화) (2)개인행위 *맥그리거의 XY이론 -인간의 본성은 부정적(X이론-성악설), 긍정적(Y이론-선악설) *아지리스의 성숙-미성숙이론 ➀성숙(능동,적극,독립,다양,대등) ➁미성숙(수동,소극,의존,단순,종속 *퍼스낼리티 -환경의 조건과 관계없는 개인의 독특한 심리적 자질 ➀통제적 위치(내재론자-참여적, 외재론자-지시적) ➁A형/B형(A형-독립적, B형-팀플레이) (3)지각이론 -자극에 대한 정보를 선택, 조직화, 해석하는 과정 ➀인상형성이론: 가장 특징 있는 타인에 대한 인상 ➁귀인이론: 원인에 의한 귀속 ➂인지부조화이론: 비일관성에서 일.. 2022. 1. 16.
매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 2 매경테스트 매일매일 한포스팅씩!! 경영편 2 2)인사관리 -종업원의 잠재능력을 최대한으로 발휘 (1)직무관리 ➀직무분석: 직무기술서 + 직무명세서 ➁직무평가: 서열법, 분류법, 요인비교법, 점수법 ➂직무설계: 직무순환, 직무확대, 직무충실화 (2)인적 자원계획 ➀인적자원계획(HRP): 조직의 인적 자원 수요 예측, 개발 -외부충원(모집-선발-배치), 내부충원(수평적, 수직적), 기술목록, 피터의 원리(내부인력에 의존 시 무능해짐) ➁개발관리 - 직장 내 교육훈련(OJT), 직장 외 교육훈련(Off JT), 자기개발(SD) (3)인사고과 -능력고과, 업적고과, 태도고과 -> 승급, 상여결정 (4)보상관리 ➀임금 ➁복리후생 ➂퇴직금 (5)인간관계관리 ➀제안제도 ➁인사상담제도 ➂사기 ➃고충처리제도 ➄의사소통 .. 2022. 1. 16.

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